Pondasi Keberhasilan di Era Persaingan Jasa Ekspedisi JNE Express Kediri
Kata Kunci:
Keberhasilan, Persaingan, Jasa Ekspedisi, JNEAbstrak
Jasa pengiriman telah meningkat secara eksponensial selama era globalisasi yang sedang berlangsung. Untuk memenuhi kebutuhan pelanggan, jasa pengiriman sangat penting karena pelanggan biasanya memerlukan pengiriman yang cepat, sederhana, aman, dan masuk akal. JNE Cabang Kediri adalah perusahaan yang bergerak dalam jasa pengiriman dan menangani pengangkutan produk dan operasional terencana, dan menyediakan transportasi dalam bentuk bundel, laporan, dan lainnya. Metode yang digunakan termasuk penelitian kualitatif. Objek penelitiannya adalah JNE Express Kediri dan subjek penelitiannya terdiri atas enam orang yaitu kepala cabang, SPV senior, operasional, IT, accounting, dan marketing. Teknik pengumpulan data adalah dengan observasi dan kajian literatur. Teknik analisis yang digunakan adalah dengan pendekatan deskriptif dengan cara mereduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Hasil menunjukkan perkembangan dunia bisnis pada era globalisasi menuntut kinerja yang sempurna dari setiap proses yang dijalankan oleh perusahaan, salah satunya adalah dengan diterapkannya kegiatan pemasaran JNE. Kegiatan pemasaran ini disebabakan oleh perkembangan suatu usaha yang semakin pesat dengan menerapkan strategi ditengah persaingan ketat. Sesuai dengan penjelasan mengenai keberhasilan JNE, maka JNE telah mencapai faktor – faktor keberhasilan dari kesuksesan bisnis. JNE bisa dikatakan sebagai sebuah perusahaan yang sangat pesat pertumbuhannya dalam meraih pasar. Masyarakat pun sangat akrab dengan JNE karena memiliki begitu banyak outlet yang tersebar.
Unduhan
Referensi
Aji, L. J., Anshori, M. I., Ludin, I., Muhammad, I., Hartini, H., & Ugli, Y. K. B. (2023). Human Resource Management Research In The Last 5 Years From The Scopus Database. Journal of Economic Global, 1(1), 21–29.
Arrobi, J., Wijaya, K., Wiratmo, P., Khotimah, Sholehudin, Mustakim, & Permana, A. (2023). Metode Peneltiian Kualiatatif Bidang Pendidikan: Pengenalan Software QSR NVIVO. Padang: Get Press Indonesia.
Bukhari, & Pasaribu, S. (2019, Maret). Pengaruh Motivasi, Kompetensi, dan Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja. Maneggio: Jurnal Ilmiah Magister Manajemen, 2(1), 89-103.
Burhanudin, M. (2019, Juni). Wakalah Bil Ujah dalam Investasi Jasa Pengiriman Barang. 'Adliya, 13(1), 27-38.
Khoerunnisa, R., & Sarman, R. (2022). Pengaruh Motivasi, Kemampuan Kerja dan Jiwa Wirausaha Terhadap Keberhasilan Usaha Pengrajin Kulit di Sukagareng Kabupaten Garut. Thesis (Skripsi (S1)).
Hakim, L., Svinarky, I., Hartini, Murwantono, D., & Fitriyanti et al. (2022). BUMDesa Sebagai Kekuatan Ekonomi Baru (Sebuah Gagasan Untuk Desa di Indonesia). Klaten: Penerbit Lakeisha.
Hartini et al. (2021). Perilaku Organisasi. Bandung: Widina Bhakti Persada Bandung.
Hartini, H., & Heri, H. (2021). Information Management in Principal Decision Making and Its Impact on Learning Effectiveness. Jurnal Online Manajemen ELPEI, 1(2), 144–154.
Khoerunnisa, R., & Sarman, R. (2022). Pengaruh Motivasi, Kemampuan Kerja dan Jiwa Wirausaha Terhadap Keberhasilan Usaha Pengrajin Kulit di Sukagareng Kabupaten Garut. Thesis (Skripsi (S1)).
Krisdiana, R., & Dahlia. (2021, Agustus). Analisis Keberhasilan Udaha Pada Usaha Kuliner di Kecamatan Baturaja Timur. Jurnal Terapan Ilmu Ekonomi, Manajemen dan Bisnis, 1(5), 240-248.
Muhammad Diva, M., & Hartini, H. (2023). Strategi Pemasaran Menggunakan E-commerce Tokopedia untuk Meningkatkan Penjualan. Journal of Islamic Economic and Law (JIEL), 1(1), 1–11.
Muktamar, A., Fakriah, F., Suharmono, S., Hartini, H., & Wardani, R. A. (2023). Human Resource Management in Indonesia: Bibliometric Analysis. Journal of Economic Global, 1(1), 1–13.
Muspiha. (2023). Platform Digital: Harga, Kualitas Pelayanan & Kepuasan Pelanggan. Malang: Rena Cipta Mandiri.
Oktabriyanti, A., Rusli, Z., & Yuliani, F. (2020, Desember). Inovasi Pelayanan Jasa Pengiriman Paket Terhadap Tingkat Kepuasan Masyarakat Pada PT. POS Indonesia. JSDMU: Jurnal Sumber Daya Manusia Unggul, 1(1), 19-26.
Putra, I., Maharani, I., & Soraya, D. (2021). Kewirausahaan. Badung: Nilacakra.
Rohaeni, H., & Marwa, N. (2018, September). Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan. Jurnal Ecodemica, 2(2), 312-318.
Riyoko, S., & Lofian, B. (2020). Model Pengembangan Strategi Pemasaran Berbasis Teknologi Informasi dalam Meningkatkan Daya Saing UMKM di Jepara. E-MABIS: Jurnal Ekonomi Manajemen dan Bisnis, 21(2), 113-120.
Santoso, A. B. (2018, Juni). Upaya Meningkatkan eksistensi Cengkeh di Provinsi Maluku Melalui Rehabilitasi dan Peningkatan Produktivitas. Jurnal Litbang Pertanian, 37(1), 26-32.
Saragih, D. R. (2023). Manajemen Strategik dan Keberlanjutan Bisnis. Sumedang: CV Mega Press Nusantara.
Sari, A., Annisa, N., & S, H. (2021). Analisis Manajemen Strategu Pengelolaan dan Pengembangan Ikan Menjadi Kuliner dengan Harga Terjangkau. Jurnal Pendidikan Tambusai, 5(2), 3387-3396.
Sari, N. K., Hartini, H., Apriyanti, E., & Adriani, A. (2023). Pendampingan Peningkatan Ketrampilan Sumberdaya Karyawan Pabrik. Jurnal Penelitian Dan Pengabdian Masyarakat, 1(4), 236–245. https://doi.org/10.61231/jp2m.v1i4.102
Siti Haerani, Sumardi, Wardhani Hakim, R. M. and H. (2018). The Influence of Person-Organization Fit and Quality of Work Life on Employee;s Performance. International Journal of Business and Management Studies, 7(2), 465–475. https://doi.org/10.26737/jtmb.v4i1.492
Suhardi, D., Hartini, H., & Maulana, A. (2023a). 1234 Kiat Sukses dalam Manajemen Pemasaran: Panduan Soal Jawab (Jilid 1). Klaten: Penerbit Lakeisha.
Suhardi, D., Hartini, H., & Maulana, A. (2023b). 1234 Kiat Sukses dalam Manajemen Pemasaran: Panduan Soal Jawab (Jilid 2). Klaten: Penerbit Lakeisha.
Sofyan, M., Junaidi, A., & Rahmawati, N. (2022, Juli). Analisis Kualitas Layanan dan Persepsi Harga Terhadap Keputusan Pembelian Jasa Ekspedisi PT. Kadiri Logistic Cargo. SENMABIS: Conference Series, 1(1), 83-95.
Yuni Shara, Sholahuddin, M., Ekhsan, M., Erpurini, W., Hartini, Lubis, A. S., & Sembiring, V. B. (2021). Setahun COVID 19 Dalam Perspektif Ekonomi, Pendidikan, Kesehatan, Sosial Budaya, Komunikasi dan Hukum. Klaten: Lakeisha.
Unduhan
Diterbitkan
Terbitan
Bagian
Lisensi
Hak Cipta (c) 2023 Tiffany Imelasa Septina Pratiwi, Hartini (Penulis)
Artikel ini berlisensiCreative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
Lisensi
Lisensi Creative Commons
Jurnal di publikasi oleh Larisa ekonomi berlisensi Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License
Anda bebas untuk:
Bagikan — menyalin dan mendistribusikan ulang materi dalam media atau format apa pun
Beradaptasi — remix, ubah, dan kembangkan materi untuk tujuan apa pun, bahkan secara komersial
Di bawah ketentuan berikut:
Atribusi — Anda harus memberikan kredit yang sesuai, memberikan tautan ke lisensi, dan menunjukkan jika ada perubahan. Anda dapat melakukannya dengan cara apa pun yang wajar, tetapi tidak dengan cara apa pun yang menunjukkan bahwa pemberi lisensi mendukung Anda atau penggunaan Anda.
Berbagi Serupa — Jika Anda mencampur, mengubah, atau membuat berdasarkan materi, Anda harus mendistribusikan kontribusi Anda di bawah lisensi yang sama seperti aslinya
Tidak ada batasan tambahan — Anda tidak boleh menerapkan ketentuan hukum atau tindakan teknologi yang secara hukum membatasi orang lain untuk melakukan apa pun yang diizinkan oleh lisensi
